Zitate
"Durch den Blick auf die Probleme und Lösungen der anderen Unternehmen wird der Blick auf den eigenen Betrieb gestärkt."
"Was schon bei anderen fehlgeschlagen ist, müssen wir nicht auch noch ausprobieren."
"Es ist hocheffektiv, sich mit Kollegen auszutauschen, ohne fürchten zu müssen, dass man sich die Kunden gegenseitig abwirbt."
Es geht aber nicht immer bierernst zu:
Frage eines ERFA-Mitglieds an den gastgebenden Unternehmer bei der Besichtigung des örtlichen Busbahnhofs:
"Warum ist denn der vordere Bus besser besetzt als der hintere?"
Antwort:
"Weil in den Bus mehr Leute eingestiegen sind!"